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SeaSatCare

Couvert. Maintenu. À la portée.

SeaSatCare maintient les systèmes SeaSatCom visibles, documentés et prêts à être utilisés, depuis le réseau du navire et la voix du navire jusqu'aux divertissements à bord.

Votre couverture

Trois systèmes. Une équipe responsable.

Chaque navire commence avec un champ d'application convenu : ce que couvre SeaSatCom, ce qui est tenu à jour et comment l'équipage nous contacte lorsque quelque chose change. Pas de paquet vague et aucune incertitude quant au point de départ du support.

Sous surveillance

Réseau

Peplink et le réseau embarqué couvert restent visibles après la mise en service.

  • Santé du WAN et des appareils
  • Sauvegardes et enregistrements de configuration
  • État du micrologiciel et de la licence
  • Diagnostic à distance et changements contrôlés
La couverture est définie par l'équipement pris en charge et la portée des périphériques gérés.
Sous surveillance

Voix

Le service VoIP, la configuration et le chemin d'appel du navire restent pris en charge.

  • Configuration 3CX et VoIP
  • Sauvegardes et mises à jour planifiées
  • Numéros, routage et enregistrement
  • Suivi des prestataires et du matériel
Les combinés, passerelles et fournisseurs de services sont inclus uniquement lorsqu'ils sont répertoriés dans la couverture du navire.
Sous soins

Divertissement

Les systèmes de commande, de télévision et audio ont un chemin de retour en service connu.

  • Crestron et enregistrements du système de contrôle
  • Vérifications TV, source et distribution
  • Entretien de la chaîne audio
  • Surveillance à distance là où elle est prise en charge
Les défauts physiques et les équipements existants non pris en charge peuvent nécessiter une visite à bord.
Quand le besoin se fait sentir

Sachez ce qui est couvert. Sachez qui appeler.

SeaSatCare s'articule autour des équipements déjà à bord et du niveau de suivi dont le navire a besoin. Discutez avec SeaSatCom pour définir un dossier de couverture pratique pour le yacht.

DéfiniLe navire, les systèmes couverts et les limites de support sont enregistrés avant le démarrage du service.
VisibleL'état de santé, les licences, les sauvegardes et l'état des mises à jour sont suivis là où l'équipement le permet.
AccessibleL'équipage dispose d'un itinéraire SeaSatCom pour le diagnostic, la coordination et l'action suivante.